VENTE UNIC
Entreprise individuelle de Patricia Manuelle Lapeyre
63 Chemin de Vincent, 33124 Auros, France
SIREN : 824 940 365
TVA intracommunautaire : FR64824940365
Téléphone : +33 7 57 82 82 99
E-mail : infos@venteunic.com
Dernière mise à jour : 20/06/2026
1. Objet
La présente Politique de Garantie définit les conditions dans lesquelles les clients de VENTE UNIC peuvent bénéficier des garanties applicables aux produits commercialisés sur le site.
Les droits prévus par la présente politique s'ajoutent aux droits légaux dont bénéficie chaque consommateur en vertu de la réglementation française et européenne.
2. Garantie légale de conformité
Conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, les produits vendus par VENTE UNIC bénéficient de la garantie légale de conformité.
Cette garantie permet au client d'obtenir la réparation ou le remplacement d'un produit qui présenterait un défaut de conformité existant au moment de la livraison.
Le consommateur dispose d'un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du bien pour agir au titre de cette garantie.
Lorsque la réparation ou le remplacement est impossible ou entraîne un coût manifestement disproportionné, le client peut demander une réduction du prix ou le remboursement du produit conformément aux dispositions légales applicables.
3. Garantie contre les vices cachés
Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, le client bénéficie également de la garantie contre les vices cachés.
Cette garantie s'applique lorsqu'un défaut caché rend le produit impropre à l'usage auquel il est destiné ou diminue tellement son usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquis, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il en avait eu connaissance.
L'action résultant des vices cachés doit être engagée dans les conditions prévues par la loi.
4. Garantie commerciale du fabricant
Certains produits peuvent bénéficier d'une garantie commerciale accordée directement par leur fabricant.
La durée, l'étendue et les modalités d'application de cette garantie sont définies par le fabricant concerné et figurent généralement dans la documentation accompagnant le produit.
VENTE UNIC ne peut être tenue responsable des conditions particulières fixées par les fabricants.
5. Exclusions de garantie
La garantie ne couvre notamment pas :
- l'usure normale du produit ;
- les consommables ;
- les dommages causés par une utilisation non conforme aux instructions du fabricant ;
- les défauts résultant d'un mauvais entretien ;
- les modifications ou réparations effectuées par une personne non autorisée ;
- les dommages causés par un accident, un choc, une chute ou une négligence ;
- les dommages résultant d'un stockage inadapté ou d'une exposition à des conditions extrêmes.
6. Procédure de demande de garantie
Pour toute demande de prise en charge au titre d'une garantie, le client doit contacter VENTE UNIC en fournissant :
- le numéro de commande ;
- une description détaillée du problème rencontré ;
- des photographies ou vidéos du défaut constaté ;
- toute information utile permettant l'analyse de la demande.
Les demandes doivent être adressées à :
E-mail : infos@venteunic.com
Téléphone : +33 7 57 82 82 99
Ou par courrier :
VENTE UNIC
Patricia Manuelle Lapeyre
63 Chemin de Vincent
33124 Auros
France
7. Expertise et traitement
Après réception de la demande, VENTE UNIC pourra :
- demander des informations complémentaires ;
- solliciter le retour du produit pour expertise ;
- proposer une réparation ;
- procéder à un remplacement ;
- accorder un remboursement lorsque la réglementation ou la situation le justifie.
Aucune prise en charge ne pourra être accordée avant vérification du produit concerné.
8. Frais de retour
Lorsque la garantie est reconnue applicable, les frais de retour et de réexpédition pourront être pris en charge par VENTE UNIC conformément aux dispositions légales en vigueur.
Dans le cas contraire, les frais engagés pourront rester à la charge du client.
9. Limitation de responsabilité
La garantie couvre uniquement les défauts du produit concerné.
VENTE UNIC ne pourra être tenue responsable :
- des dommages indirects ;
- des pertes d'exploitation ;
- des pertes de revenus ;
- des dommages résultant d'une utilisation non conforme du produit.
Cette limitation s'applique dans les limites autorisées par la loi.
10. Contact
Pour toute question concernant une garantie ou une réclamation :
VENTE UNIC
Patricia Manuelle Lapeyre
📍 63 Chemin de Vincent, 33124 Auros, France
📞 +33 7 57 82 82 99
📧 infos@venteunic.com
VENTE UNIC s'engage à traiter chaque demande de garantie avec diligence afin d'apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais.
